OKIカスタマアドテック、サービス品質向上にスマホ/現場到着時間など短縮


 沖電気工業(OKI)の製品サポートなどを手掛ける、沖電気カスタマアドテック・相模原サービス課(相模原市南区相模大野)は、サービス品質の向上にスマートフォンなどを活用している。(千葉 龍太)
 同課は、横浜と川崎を除く神奈川県内の地域を担当。金融機関に設置してあるOKI製の現金自動預け払い機(ATM)、企業や一般向けに販売しているプリンターなどの保守を手掛けている。

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